Τρόποι Αποστολής

Πώς αποστέλλονται τα προϊόντα;

Η αποστολή των προϊόντων γίνεται με την υπηρεσία ταχυμεταφορών Πόρτα Πόρτα (elta courier).

Σε πόσο χρόνο αποστέλλονται τα προϊόντα;

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 2-3 ημερών. Σε περίπτωση καθυστέρησης της παραγγελίας σας θα έχετε ενημέρωση για την ενδεικτική ημερομηνία παράδοσης.

Ποια είναι τα μεταφορικά κόστη;

Η αποστολή των προϊόντων δεν επιβαρύνεται από μεταφορικά έξοδα, ανεξαρτήτως ποσού και τρόπου πληρωμής.

Τρόποι Πληρωμής

Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;

H πληρωμή των παραγγελιών σας μπορεί να γίνει με τους εξής τρόπους:

Αντικαταβολή
Η εξόφληση πραγματοποιείται με μετρητά στον υπάλληλο της εταιρείας courier.

Τραπεζικό έμβασμα
Δίνεται η δυνατότητα στον αγοραστή να πραγματοποιήσει τις αγορές του με έμβασμα – κατάθεση στους κάτωθι τραπεζικούς λογαριασμούς:

ALPHA BANK

IBAN: GR 94 0140 3100 3100 0232 0001 721

ΟΝΟΜΑ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ: ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΚΟΤΟΓΕΩΡΓΟΣ ΕΠΕ

ΑΡ.ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 310 00 2320001721

ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ ΕΛΛΑΔΟΣ

IBAN: GR 8601102010000020147018798

ΟΝΟΜΑ ΔΙΚΑΙΟΥΧΟΥ: ΓΕΩΡΓΙΟΣ ΚΟΤΟΓΕΩΡΓΟΣ ΕΠΕ

ΑΡ.ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ: 201/ 470187-98

Στα στοιχεία καταθέτη επιβάλλεται να αναγράφεται το όνομα του αγοραστή ή ο αριθμός παραγγελίας. Το αποδεικτικό κατάθεσης αποστέλλεται στην συνέχεια στο e-mail info@brandsontime.com

Πιστωτική κάρτα
Οι αγορές μέσω πιστωτικής κάρτας πραγματοποιούνται υπό την προϋπόθεση νόμιμης χρήσης αυτής. Οι κάρτες οι οποίες είναι αποδεκτές από τις συνεργαζόμενες τράπεζες EUROBANK και ALPHABANK είναι οι: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners καθώς και η χρήση ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Alpha e-Commerce” της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να επιστρέψει αναιτιολόγητα και για οποιοδήποτε λόγο το προϊόν που αγόρασε και του παραδόθηκε εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής με έγγραφη κοινοποίηση του αιτήματος του προς την εταιρεία στο info@brandsontime.com

Επιστροφές/Αλλαγές

Ποιοι είναι οι όροι επιστροφής/ αλλαγής ενός προϊόντος;

Η επιστροφή/αλλαγή προϊόντων γίνεται με την επιφύλαξη των όρων του άρθρου Ν. 2251/1994, όπως αναλυτικότερα παρατίθενται παρακάτω:

  1. Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί εντός 10 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
  2. Η συσκευασία του προϊόντος πρέπει να βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση.
  3. Το επιστραφέν προϊόν δεν επιτρέπεται να έχει χρησιμοποιηθεί και να έχει υποστεί υλικές φθορές.
  4. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός από την περίπτωση που διαπιστώνονται πραγματικά ελαττώματα.
  5. Στην περίπτωση, κατά την οποία το προς επιστροφή προϊόν παραλαμβάνεται από την εταιρεία μας χωρίς προηγούμενη συνεννόηση για την επιβάρυνση των εξόδων αποστολής, τα έξοδα αυτά παρακρατούνται από το προς επιστροφή χρηματικό ποσό.
  6. Ο αγοραστής οφείλει να τοποθετεί εντός της συσκευασίας και όλα τα απαραίτητα από το νόμο παραστατικά, προκειμένου να καταστεί δυνατή η ακύρωση της συγκεκριμένης πώλησης.

Στην περίπτωση, κατά την οποία οι ως άνω όροι δεν πληρούνται, το προϊόν δε θα παραλαμβάνεται από την Εταιρεία και θα επιστρέφεται στον αποστολέα του, με χρέωση του ιδίου.

Τι συμβαίνει κατόπιν της επιστροφής ενός προϊόντος;

Με την επιστροφή του προϊόντος και την παραλαβή του από το αρμόδιο τμήμα εξυπηρέτησης, η εταιρεία μας αναλαμβάνει να αντικαταστήσει το προϊόν με άλλο ομοειδές και καινούριο, σε περίπτωση που το αρχικό έχει αποδειχθεί ελαττωματικό (αντικατάσταση). Σε κάθε άλλη περίπτωση πιστώνει στο προσωπικό λογαριασμό του αγοραστή στην ιστοσελίδα το αρχικώς καταβληθέν ποσό. Εν συνεχεία παρέχεται η δυνατότητα να χρησιμοποιηθεί το πιστωθέν τίμημα για την αγορά κάποιου άλλου προϊόντος, αρεσκείας και επιλογής του.

Εάν το νέο προϊόν έχει υψηλότερη τιμή από το επιστρεφόμενο, τότε ο αγοραστής οφείλει να προχωρήσει σε νέα διαδικασία πληρωμής για την εξόφληση της διαφοράς. Εάν ωστόσο το νέο προϊόν έχει χαμηλότερη αξία από το επιστρεφόμενο, τότε η εταιρεία μας πιστώνει στον αγοραστή τη διαφορά σύμφωνα με τα ως άνω αναγραφόμενα.

Στην περίπτωση, κατά την οποία για οποιοδήποτε λόγο η αντικατάσταση του προϊόντος (με άλλο ίδιο ή διαφορετικό) δεν αποτελεί επιλογή του αγοραστή, δύναται να επιστραφεί το χρηματικό ποσό που δαπανήθηκε για την ακυρωθείσα αγορά. Ο τρόπος επιστροφής του καθορίζεται σε συνεννόηση με το αρμόδιο τμήμα και περιλαμβάνει όλες τις δυνατότητες (κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, μετρητά, πιστωτική).

Σε ποιες περιπτώσεις δεν είναι εφικτή η επιστροφή/αλλαγή ενός προϊόντος;

Από τη δυνατότητα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης / επιστροφής δύνανται να εξαιρεθούν, όσα προϊόντα διατίθενται από την εταιρεία σε ειδικές εκπτωτικές τιμές (προσφορές) , εκτός βέβαια της περίπτωσης ελαττωματικών προϊόντων. Στις περιπτώσεις αυτές, τα προϊόντα ανήκουν στην υποκατηγορία Προσφορές/Sales, ενώ η εξαίρεση τους από το δικαίωμα αναιτιολόγητης επιστροφής αναγράφεται με σαφήνεια στους ειδικότερους όρους που πλαισιώνουν τη διάθεση τους.